ウォーターサーバー

フレシャスの電話解約の方法を紹介!電話に繋がらない時の対処法や解約金も解説

利用しているウォーターサーバーの解約を検討する理由は人それぞれです。

「思ったよりも使い勝手が悪かった」

「水の味にどうしても馴染めない」

ウォーターサーバーの使い勝手はレンタルする機種を変えるという手段もありますが、これもお金がかかります。そして水が口に合わないのでしたら、これは本当に他社のウォーターサーバーに乗り換えるしかありません。

ほかにも家族構成が変わった、環境が変わったなど様々な理由があります。

今回はフレシャスを使っている方へ、解約の手順と流れをご紹介します。

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フレシャスは電話で簡単に解約できる

フレシャスの解約方法は電話での申し込みになります。

解約を決めたのでしたら、公式サイトにも記載されているフリーダイヤルに電話して解約したいと伝えましょう。Webサイトやマイページから解約の申し込みはできません。

電話をすることが億劫だと感じる方もいるかと思いますが、電話受付のみになっていますので、ここは時間を見つけて解約申し込みを行いましょう。

電話で手続きする

解約は電話での申し込みになります。公式サイトに記載されているフリーダイヤルに電話して解約したい趣旨を伝えましょう。フリーダイヤルの受付時間は平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00となっており、土日・祝日も対応しています。平日電話する時間を取るのが難しい忙しい方には助かります。

解約の申し込みをすると、解約方法や手続き、ウォーターサーバーの返却方法の案内があります。

また、フレシャスにはメールで連絡をするという方法もあります。どうしても電話が難しい方はメールから解約の連絡を入れるという手段もあります。

フレシャスの解約の流れ


ここではフレシャスを解約する際に、解約申し込みからサーバー返却までの流れをご紹介します。

ウォーターサーバー本体はレンタル品ですから、解約すると返却しなければなりません。この際に気を付けておきたいポイントも挙げますので、参考にしてください。

解約手続きの電話をかける

まず、最初にフレシャスのフリーダイヤルに電話して解約したいと伝えます。フリーダイヤルの受け付けは土日・祝日も対応していますので平日忙しい方でも休日に電話で切るのは便利です。

電話で解約の意志を伝えると、解約申し込みからサーバー返却までの流れを説明してもらえます。サーバー返却に関しては重要な事項ですので、しっかりメモなどを取っておくことをおすすめします。

また、フレシャスでは電話での申し込みを推奨していますが、メールでの受付も行っております。どうしても電話が難しい方や、電話だとタイミングを逃してしまうというような方にはメールでの解約申し込みの方が楽なのでおすすめです。

サーバー返却の準備を行う

解約申し込みが完了したらウォーターサーバーを返却する準備を行います。

サーバーに残っている水を全部使いきり、取扱説明書の手順に従って水抜きをします。水抜きの際には給水タンクの中の水の温度がしっかり下がってから行いましょう。温水が入ったままのサーバーから水抜きをすると火傷の恐れがあります。

水抜きが終わったら、返却の為に梱包を行います。ウォーターサーバーは大きめの家電製品ですので、梱包はしっかりとしましょう。

また、ウォーターサーバーの付属品も全て返却対象です。返却忘れのないよう、取扱説明書などを見ながら返却部品をチェックすることをおすすめします。

サーバーを返却して完了

水抜きを終えて、付属品を全てそろえ梱包し、事前に指定された日に届くようサーバーをメーカーに発送返却するか、返却日に回収に来た業者に引き渡しが完了すると解約に関する手続きと作業が全部終わります。

自分でメーカーに発送するか、メーカーに梱包・発送の業者を手配してもらうか選択ができます。スタンダードタイプのウォーターサーバーだとしたらサイズも大きくなりますし、卓上型でもサーバーは家電製品になるので、自分で梱包を行うよりもお任せした方が安心です。

フレシャスの解約金はいくら?


実際にフレシャスの解約をする場合、解約金の費用はいくらなのか気になる点です。

以下にフレシャス解約の際にかかる費用についてご紹介します。

フレシャスは解約金の他にサーバー返却時の梱包・発送も全国一律の料金で引き受けてくれ、自分で梱包・発送を行うよりも業者にお任せした方が安心感もあります。

利用するかどうかは選択可能ですが、自分で梱包・発送した場合お住まいの地域によってはフレシャスのサービルを利用した方が安くなる場合もあります。

解約金

<フレシャスの解約料金>

契約後1年未満 16,500円
契約後1年以上2年未満 9,900円

フレシャスは2年契約になっておりますので、利用期間が1年未満と2年未満で解約金に変動があります。いずれも少額ではありません。

ただし、この費用は他者ウォーターサーバーに乗り換える場合、一度財布から出て行きますが、新規契約のウォーターサーバーで乗り換えキャンペーンを利用した場合、全額、或いは一部キャッシュバックされる可能性が高いです。

それでも一度は細部から出て行くお金になりますので、解約金がいくらかかるのか電話で問い合わせをしてから本当に解約をするかどうか再検討をしても良いです。

サーバー返送料

自宅からウォーターサーバーをメーカーへ発送する場合は、サーバーは家電製品なので輸送時に破損がないよう、梱包は厳重にすることをおすすめします。

メーカーにサーバー回収を依頼する場合、宅配業者が梱包・発送を行ってくれますが梱包・発送料金として3,240円費用がプラスされます。

この梱包・発送料は全国一律料金になる上に、サーバーの梱包もお任せできます。少々高く感じるかもしれませんが、自分で梱包発送する場合より安く済むケースもあり、梱包もお任せなので安心感があります。

フレシャス解約後に乗り換えるべきおすすめウォーターサーバー

フレシャスを解約するけれど、ウォーターサーバーは使い続けたいと考えている方におすすめのサーバーをご紹介します。

フレシャスは契約期間が満了していれば解約金は発生しませんが、サーバー返却時にかかる梱包・配送代が発生してしまいます。

この代金を各社の乗り換えキャンペーンを利用してお得にキャッシュバックすることも可能です。

おすすめのウォーターサーバーメーカーと乗り換えキャンペーンに着目してご紹介していきます。

プレミアムウォーター

プレミアムウォーター
★★★★★☆☆☆☆☆4.50
月額料金4.0
 
温度の種類4.5
 
機能性5.0
 
電気代4.5
 
プレミアムウォーター サーバー
キャンペーン
乗り換えキャッシュバックプレゼント
新規お申込みキャンペーン

<プレミアムウォーター乗り換えキャンペーン>

  • 解約金を最大16,500円キャッシュバック(解約金にのみ適用)

フィレシャスの解約で解約金が発生する方におすすめです。フレシャスの解約金の上限16,500円の乗り換えキャンペーンを利用すれば、実質解約金はプラスマイナス0と帳消しになります。

プレミアムウォーターはウォーターサーバーシェア満足度・たまひよ赤ちゃんグッズ大賞2023でともにNo.1になっている大人から子供まで満足できるウォーターサーバーです。
水は日本全国の厳選した採水地から汲み上げた水を「非加熱処理」することで、天然水本来の口当たりの良さとまろやかさをキープしています。

サーバーの機種とカラーバリエーションも豊富で6機種20色もの多彩な展開をしています。
契約の際に気をつけたいのはサーバーの種類によって月額のレンタル料が発生してしまうことがひとつ。もうひとつは契約するプランによって、月々の水の代金はお得になりますが、契約年数が3年と長くなってしまうことです。

赤ちゃんが生まれたばかりの家庭で、赤ちゃんのミルク作りをメインに利用するのに便利なPREMIUM WATER MOM CLUBがあります。妊婦・または5歳以下の子供がいる家庭に適用される割引プランがあります。

PREMIUM WATER MOM CLUBは3年契約ですが、赤ちゃんのミルク離れまでちょうといい契約期間です。子育てにウォーターサーバーを活用して時短を考えている方におすすめのプランです。

プレミアムウォーター の口コミ・評判は?人気の理由やメリット・デメリットを解説

お水が美味しい!

サントリー天然水ウォーターサーバー

サントリー 天然水ウォーターサーバー
★★★★★☆☆☆☆☆3.50
月額料金4.0
 
温度の種類4.0
 
機能性3.5
 
電気代3.0
 
サントリー天然水ウォーターサーバー
キャンペーン
新規申込キャンペーン お乗り換えキャンペーン

<サントリー天然水ウォーターサーバー乗り換えキャンペーン>

  • JCBギフトカード8,000円分プレゼント
  • 初回天然水ボックス2箱プレゼント

サントリー天然水ウォーターサーバーはJCBギフトカードのプレゼントと初回2箱の水プレゼントが特典です。

フレシャスの解約金が契約期間満了で無料の場合もギフトカードプレゼントはありますので、解約金がかかっていない場合はとてもお得です。

初回水2箱プレゼントも初期費用が抑えられる点ではメリットになります。

料金プランが2年・3年5年と多彩でサーバー購入プランも用意されています。

コンビニやスーパーでも購入できる「天然水<南アルプス>」を使用しており、契約年数が長いプラン程、毎月の水代がお得になります。

サントリーという大手メーカーのウォーターサーバーで、使用している水は事前に試せるメリットもあります。

大手メーカーのウォーターサーバーという安心感もあります。

大手メーカーだから安心!

コスモウォーター

コスモウォーター
★★★★★☆☆☆☆☆4.50
月額料金4.0
 
温度の種類5.0
 
機能性4.5
 
電気代4.5
 
コスモウォーター「smartプラス」
キャンペーン
乗り換えキャンペーン
新規ご契約特典

<コスモウォーター乗り換えキャンペーン>

  • 現金5,000円キャッシュバック(指定ウォーターサーバー(五十音順)アイディールウォーター・アクアクララ・アルピナウォーター・ウォーターワン・うるのん・キリン(アクウィッシュ)・クリクラ・クリティア・サントリー(南アルプスの天然水)・ハワイウォーター・富士の湧水・フレシャス・プレミアムウォーター

コスモウォーターの乗り換えキャンペーンは現金5,000円のキャッシュバックです。指定ウォーターサーバーがありますが、フレシャスも含まれておりますので、フレシャスからの乗り換えでもキャンペーンは利用可能です。

現金キャッシュバックは条件がなく、全員もらえるものです。もちろん、契約期間満了で解約金なしで乗り換えても対象ですので、満了までの残り僅かの期間でしたら満了まで待って乗り換えるのがお得です。

コスモウォーターはランニングコストが他社と比較しても一番よく(※他社比較対象は天然水ウォーターサーバーに限定しています。※2021年9月現在)乗り換えキャンペーンの手厚さは薄いものの、月々の費用を削減したい方には向いています。

水は毎日汲み立ての水の鮮度を保ち、ボトリングし、静岡・京都・大分の最寄りの採水地から新鮮な天然水を配達します。

コスモウォーターの口コミ・評判は?人気の理由やメリット・デメリットを解説

お得に乗り換え!

LOCCA

コスモウォーター
★★★★★☆☆☆☆☆4.50
月額料金4.0
 
温度の種類5.0
 
機能性4.5
 
電気代4.5
 
コスモウォーター「smartプラス」
キャンペーン
乗り換えキャンペーン
新規ご契約特典

<LOCCA乗り換えキャンペーン>

  • 解約金最大16,500円キャッシュバック

LOCCAも乗り換えキャンペーンの解約金キャッシュバック額が手厚く、おすすめです。ただし、水代・送料などの手数料は対象外となっております。

LOCCAは浄化型のウォーターサーバーですので、天然水にこだわりのない方や、水の管理がめんどうくさい、美味しい水をたっぷり飲みたいという方におすすめです。

毎月定額で利用できると月額を計算しなくてもよく楽なメリットもあります。

水道水を使用して専用のカートリッジで水を浄化してミネラルの味わいを残した美味しい水が使いたい放題なので、普段の飲み水以外にも料理やペットの水にも活用できます。

浄化型だから楽!

フレシャスを解約する時に注意すべきポイント


フレシャスの解約までの手順と乗り換えにおすすめのウォーターサーバーメーカーをご紹介してきました。

最後にフレシャスを解約する際に注意しておきたいポイントをまとめておさらいしましょう。

解約金についてしっかり確認しよう

<フレシャスの解約料金>

契約後1年未満 16,500円
契約後1年以上2年未満 9,900円

フレシャスの解約金は契約してから使用期間によって変動があります。

このほかにサーバー返却費が別途かかります。

また、2年以上利用していてもその期間にサーバー交換を行っていると、利用期間がリセットされるので、注意したいポイントです。

いきなり解約申し込みの電話をするよりも、現時点での利用期間を確認することをおすすめします。

状況に応じて解約しない方法も検討しよう

フレシャスのサーバー機能や水の味わいに特に不満がなく、コストダウンを目的に他社宇ソーターサーバーへの乗り換えキャンペーンを利用する解約でしたら、一度、現在の利用状況を生理して考えてみる必要があります。

ウォーターサーバーの解約には契約期間満了で解約金は発生しないものの、フレシャスではサーバー返却時に3,240円は絶対にかかってしまいます。

水のストックがありすぎて置き場所に困っているなどの解約理由の場合、配送期間を調整したり、配達のスキップを利用したりすることでストックの調整が可能です。

フレシャスの場合1回のスキップでしたら休止手数料もかかりません。

ご家庭に合った水の量を調整しながらウォーターサーバーの利用を維持することもできます。

安易な解約・乗り換えよりもコストがかからない方法です。

しっかりサーバーを返却しよう

フレシャスの解約が決定した場合はサーバーの返却までしっかりと行いましょう。

水抜きはもちろん、サーバーの付属品も返却対象です。返却忘れがないようにしっかりとチェックすることをおすすめします。

また、万一配達事故などでメーカーに返却したサーバーが届いていないということがないよう、送り状や追跡番号は記録しておくと良いです。

サーバーを解約して返却しないということはないかと思いますが、返却を行わないとサーバー弁済金として費用を請求されます。これは業者の手違いでメーカーにサーバーが届いていなかった場合にも発生してしまいますので、サーバーを返却したという証拠は残しておきましょう。

フレシャスを解約する際はお問い合わせ先に連絡しよう

フレシャスを解約したいと思ったらまずフレシャスのスリーダイヤルに電話しましょう。

解約申し込みをして、解約金の案内がされた場合、現在の利用期間を聞くといいでしょう。どうしても解約したい場合を除いて、や契約満了までの残り期間が数か月程度なら、解約を先延ばしにするのもひとつの手です。

なるべくコストをかけずに解約するには契約期間満了していることが条件になります。

解約か継続利用か迷っている場合は利用年月の問い合わせを行うこともおすすめします。

フリーダイヤルはユーザーの様々な困りごとに対応する窓口ですので、安心して気軽に利用しましょう。